Правила оплаты и возврата
Ниже приведены разделы об оплате и возврате из действующих оферт. Полные условия соответствующей услуги изложены в её оферте.
Домены
4.1. Стоимость услуг для резидентов устанавливается в рублях и определяется тарифами на услуги, опубликованным на сайте Исполнителя.
4.2. Стоимость услуг для нерезидентов
4.2.1. Заказчик-нерезидент, при заключении настоящего Договора, выбирает тип валюты, в которой будет производиться оплата услуг по Договору. При этом Исполнитель предоставляет Заказчику тарифы на услуги, информацию Личного счета Договора и отчетные документы в валюте, указанной Заказчиком.
4.2.2. Стоимость услуг для нерезидентов, выбравших, в соответствии с п.4.2.1, для оплаты услуг по настоящему Договору валюту РФ (рубль), устанавливается в рублях.
4.3. Заказ услуги является согласием Заказчика оплатить услугу по ценам, действующим на день начала исполнения заказа.
4.4. Услуги оказываются в случае наличия на лицевом счёте Заказчика достаточной суммы для оплаты заказанных услуг.
4.5. При неуплате Заказчиком услуг за соответствующий период, Исполнитель вправе приостановить предоставление Заказчику не оплаченных услуг. Возобновление предоставления услуг Заказчику производится после оплаты соответствующих услуг.
4.6. Возврат остатка неиспользованных средств со счета Заказчика при расторжении Договора либо в случае предъявления Заказчиком доводов о невозможности воспользоваться Услугами производится в 10-дневный срок при наличии письменного заявления Заказчика с указанием полных реквизитов для возврата платежа. Остаток средств возвращается за вычетом сумм стоимости Услуг, которыми Заказчик воспользовался с момента заключения Договора. По общему правилу остаток средств может быть возвращен Заказчику только на тот платежный инструмент, с использование которого они были перечислены. Исключение составляют платежные системы, не поддерживающие процедуру возврата.
4.7. При осуществлении возврата средств со счета Заказчика, Исполнитель вправе запросить дополнительные документы, подтверждающие реквизиты и легитимность произведенного платежа, а также идентификационные данные Заказчика. При непредоставлении запрашиваемых документов Исполнитель приостанавливает работу по заявке Заказчика на возврат средств до момента получения необходимых сведений.
4.8. Остаток неиспользованных средств возвращается Заказчику только в том случае, если с момента зачисления прошло не менее 45 (Сорока пяти) календарных дней. В случае, если с даты зачисления средств прошло менее указанного срока, Исполнитель вправе отказать Заказчику в выводе средств до истечения такого периода.
4.9. Исключение из п. 4.1. Договора составляют Премиум домены, стоимость регистрации и продления которых формируется отдельно, с учетом стоимости устанавливаемой Реестром соответствующей доменной зоны. Со стоимостью продления конкретного Премиум домена можно ознакомиться посредством обращения в службу технической поддержки.
Хостинг
6.1. Стоимость Услуг/работ и период их предоставления определяются тарифными планами, размещенными на сайте Исполнителя по адресу my.elastichosting.ru/store/elastic-hosting .
6.2. Оплата всех Услуг и работ осуществляется на ежемесячной основе, не позднее 3-го числа месяца, следующего за Абонентским месяцем предоставления Услуг на основании счетов, выставленных Заказчику в Личном кабинете, а также отправленных на электронный адрес, указанный при авторизации.
6.3. При условии предоставления Заказчиком реквизитов банковского счета, либо привязки банковской карты в Личном кабинете Заказчика, производится автоматическое безакцептное списание денежных средств в размере суммы оказания Услуг. Списание средств производится не позднее 3-го числа месяца, следующего за Абонентским месяцем.
6.4. Моментом оплаты считается поступление денежных средств на счет Исполнителя при условии предоставления платежного или заменяющего его документа с информацией, необходимой для зачисления денежных средств на Лицевой счет в Личном кабинете Заказчика.
6.5. Исполнитель обязуется не позднее 1 рабочего дня зачислить поступившие денежные средства на его счет на Лицевой счет в Личном кабинете Заказчика.
6.6. При условии задержки оплаты счетов за оказанные Услуги, выставленные Заказчику в Личном кабинете, более чем на 5 рабочих дней с момента выставления счета, доступ в Личный кабинет блокируется и оказание Услуг приостанавливается до момента получения денежных средств.
6.7. При условии просрочки оплаты на 10 рабочих дней, предоставление Услуги Хостинг прекращается до момента полного погашения обязательств, если на Лицевом счете Личного кабинета Пользователя были средства в недостаточном объеме для погашения оплаты, они удерживаются Исполнителем в без акцептном порядке. После пополнения Пользователем Лицевого счета и внесения суммы, предоставление Услуг возобновляется.
6.8. Заказчик несет ответственность за правильность производимых им платежей и корректность заполнения банковских реквизитов.
6.9. Расчеты между Сторонами в соответствии с действующим тарифным планом Исполнителя производятся в валюте Российской Федерации в безналичной форме.
6.10. Расчеты по Договору осуществляются путем безналичных перечислений на расчетный счет Исполнителя или с использованием указанных на Сайте платежных сервисов.